Институт "Итера" разработва практически обучения по медиация, управление на конфликти, преговори и комуникационни умения за хора и организации, които искат да общуват по-ефективно, да управляват сложни ситуации и да постигат устойчиви решения в работна и лична среда. Обученията са насочени към подобряване на професионалната комуникация, изграждане на доверие и превръщане на напрежението в конструктивен диалог.
Портфолиото включва сертифициращи и надграждащи обучения за медиатори, специализирани програми за професионално развитие, както и корпоративни обучения, съобразени с конкретните потребности, цели и предизвикателства на организацията. Работи се с екипи, ръководители и специалисти за развитие на умения в областта на ефективната комуникация, управлението на конфликти, преговорите, бизнес протокола, лидерството и екипното взаимодействие, така че да се постигат по-добри резултати и по-устойчива работна среда.
Програмите съчетават професионална експертиза, актуални методи, реални казуси и активна практическа работа. Те са подходящи както за хора, които искат да придобият професионална квалификация като медиатор и да развият кариера в областта на медиацията, така и за специалисти, които желаят да надградят знанията си или да развият уменията на своя екип. Всяко обучение е създадено с ясно приложение в практиката, фокус върху реални резултати и измеримо подобрение в комуникацията и управлението на конфликти.
Сертифициращо
ОБУЧЕНИЕ ЗА МЕДИАТОРИ
Ниво 1: 5,6,7 Февруари | Ниво 2: 19, 20, 21 Февруари
На 9 ноември 2026 г. от 11:00 ч. в Студентския център на Бургаския държавен университет "Проф. д-р Асен Златаров" ще се проведе информационна среща по проект COOPOWER – инициатива, която обединява образованието, институциите, туристическия и културния сектор и работодателите в обща мисия: повече възможности за професионална реализация на...
Шест години научен диалог, партньорство между академичната общност и практикуващите медиатори и последователна работа за утвърждаване на медиацията в България.
Как присъствието на медиацията в съдебната система променя нагласите и насърчава страните да търсят споразумение още преди да стигнат до съд
На 5 февруари 2025 г. в уютната атмосфера на кафе-сладкарница "Буров" проведохме първата ни среща – и тя беше изключителен успех! Местата бяха напълно запълнени, а енергията в залата – зареждаща и вдъхновяваща.
Това обучение промени начина, по който гледам на конфликтите.
Влязох в програмата с желание да придобия нова професионална квалификация, но излязох с много повече – увереност, практически умения и съвсем различен начин на общуване. Симулациите бяха изключително ценни, защото ни поставяха в реални ситуации и ни учеха как да реагираме спокойно, структурирано и професионално. Това е обучение, което не просто дава знания, а променя начина, по който работиш с хората.
Получих реални умения, които започнах да използвам още по време на курса.
Най-силното предимство на обучението е практическата насоченост. Не останахме само на ниво теория – работихме по казуси, провеждахме симулирани медиации и получавахме конкретна обратна връзка. Още след първото ниво започнах да прилагам наученото в професионалната си работа и видях колко по-лесно се управляват трудни разговори, когато разполагаш с правилните техники.
Чувствах се подкрепена през целия процес.
За мен беше много важно, че обучението се проведе в малка група и всеки участник имаше възможност да се включи активно. Обучителите създадоха спокойна и сигурна среда, в която можехме да експериментираме, да грешим и да се учим. Получих лично внимание, ясни насоки и увереност, че мога да продължа да се развивам като медиатор.
Не просто завърших курс – станах част от професионална общност.
Това, което отличава обучението на Институт "Итера", е връзката, която остава и след края на програмата. Освен сериозна подготовка и много практика, получих достъп до хора, с които мога да обменям опит, да обсъждам казуси и да продължа развитието си. За мен това беше началото на нов професионален път, а не просто още едно удостоверение.