В професионалния свят на медиацията знанието е важно, но общността е онова, което го превръща в жива практика. Именно с тази идея създадохме Итера Клуб – специално пространство за срещи, обмен на опит, професионално развитие и вдъхновение.
Сертифициращо обучение за медиатори
Ниво 1: 16, 17, 18 Октомври | Ниво 2: 23, 24, 25 Октомври
Online
Превърнете умението да разрешавате конфликти в ценна професионална квалификация
Сертифициращото обучение за медиатори на Институт "Итера" е интензивна, практическа и ориентирана към резултатите програма за придобиване на знания, умения и професионална подготовка за работа като професионален медиатор. Обучението развива компетентности за прилагане на медиация и ефективно разрешаване на конфликти в различни сфери – бизнес, семейни и трудови спорове, обществени и междуличностни отношения.
Обучението по медиация включва практически насочени модули за водене на преговори, управление на конфликти и фасилитиране на медиационни срещи. Над 50% от обучителната програма е посветена на практически упражнения, ролеви игри и провеждане на медиации в контролирана среда, които подпомагат усвояването и прилагането на ключови умения за професионален медиатор в реални ситуации.
Предимства
- Пълно съответствие с всички изисквания на българския Закон за медиацията
- Обучение по медиация, което съчетава водещи международни модели и над 20 години експертен практически опит
- Интерактивно и практическо обучение по медиация с реални симулации, казуси и ролеви игри
- Осигурява възможност за вписване в Единния регистър на медиаторите към Министерството на правосъдието
Продължителност
60 учебни часа, ясно структурирани за ефективно усвояване на теория и практика в рамките на целия курс за професионално обучение.
Форма на обучение
Онлайн или присъствено обучение, в зависимост от обявеното издание на курса, графика на занятията и предпочитанията на обучаемите.
Практическа подготовка
Над 50% от учебната програма е посветена на практически упражнения, работа по реални казуси, решаване на практически задачи и прилагане на знанията в реална работна среда.
Допълнителни материали
Oнлайн видеa и неограничен достъп до богати учебни ресурси, материали за самоподготовка и актуално съдържание за надграждане и обновяване на знанията.
Завършване
Tеоретичен и практически изпит за удостоверяване на придобитите знания и умения и получаване на официален документ за завършен курс и придобита професионална квалификация.
Какво представлява обучението за медиатори и как протича?
Сертифициращото обучение за медиатори подготвя участниците да прилагат структурирана, ефективна и професионална процедура за доброволно разрешаване на спорове и конфликти с помощта на неутрално трето лице – професионален медиатор. Програмата е насочена към хора, които желаят да развият кариера в областта на медиацията и управлението на конфликти.
По време на програмата за обучение по медиация се усвояват основните принципи и етични стандарти на медиацията, ролята и отговорностите на медиатора, етапите на медиационната процедура, както и доказани техники и стратегии за подпомагане на страните да достигнат до взаимноприемливо, справедливо и устойчиво решение на конфликта в различни сфери – семейни, търговски, трудови и граждански спорове.
Обучението развива следните практически умения за ефективна медиация и професионално управление на конфликти:
- ефективно управление на напрежението и провеждане на трудни, емоционални и конфликтни разговори в процеса на медиация.
- активно слушане и задаване на ефективни, изясняващи и отворени въпроси за по-добро разбиране на позициите, интересите и потребностите на страните в конфликта;
- идентифициране и анализ на интересите, потребностите и мотивацията на страните в конфликта с цел постигане на устойчиво, балансирано и работещо споразумение;
- преодоляване на комуникационни блокажи, недоразумения и ескалация на спора чрез подходящи медиационни техники, стратегии и инструменти за управление на конфликти;
- водене на преговори и професионално подпомагане на процеса на договаряне между страните в рамките на медиационната сесия и цялостната процедура по медиация;
- структуриране, планиране и провеждане на цялостна медиационна процедура – от първи контакт и въвеждаща среща до изготвяне и сключване на споразумение за уреждане на спора;
- подпомагане на страните при формулиране на ясно, конкретно, реалистично, изпълнимо и устойчиво споразумение за разрешаване на спора и предотвратяване на бъдещи конфликти.
Сертифициращото обучение е разделено на две последователни нива, които осигуряват цялостна подготовка по медиация.
Ниво 1 – Основи на медиацията, етапи и базови техники
В първото ниво участниците се запознават с философията, принципите и правната рамка на медиацията. Поставя се основата на ключовите комуникационни умения, структурата на медиационната процедура и ролята на медиатора в процеса на разрешаване на спорове.
Ниво 2 – Надграждане на уменията и работа по сложни казуси
Второто ниво е насочено към практическото прилагане на знанията. Участниците провеждат симулации, работят по реалистични казуси и получават структурирана обратна връзка за своето представяне, за да развият увереност в реална медиационна среда.
Разглеждат се стратегии за творчески решения и излизане от задънени ситуации, както и спецификите на медиацията при граждански, семейни, трудови, търговски, административни, потребителски и други видове спорове.
Практиката е в центъра на програмата
Над 50% от времето е отделено на практически упражнения, ролеви игри и симулации на медиационни срещи.
Всеки участник има възможност да влезе в ролята на медиатор и да работи по различни видове конфликти. Симулациите проследяват цялата процедура – от първия контакт със страните до обсъждането и изготвянето на възможно споразумение.
Практическата работа включва:
- ролеви игри;
- работа по казуси;
- симулации на медиационни срещи;
- упражнения за комуникационни техники;
- наблюдение и анализ на поведението;
- обратна връзка от обучители и участници;
- практически изпит.
Целта е след края на програмата участниците да разполагат не само с теоретични знания по медиация, а и с увереност и конкретни практически умения за професионално провеждане на медиация и ефективно разрешаване на конфликти.
Програма
Ден 1
09:00 – 09:30
Въведение
09:30 – 10:50
Конфликтът: същност, нива, причини, етапи
10:50 – 11:10
Кафе пауза
11:10 – 13:00
Медиацията като вид преговори
13:00 – 14:00
Обедна пауза
14:00 – 14:30
Правни способи за разрешаване на спора – съд, арбитраж, помирение и други
14:30 – 15:00
Концепция за медиацията. Сравнение с другите способи за алтернативно разрешаване на спорове. Практическо приложение на медиацията като способ за разрешаване на спорове. Критерии за допустимост
15:00 – 15:40
Принципи на медиацията. Процедурни и етични правила при провеждане на медиация. Избор на медиатор. Роля и функции на медиатора. Правна рамка на медиацията в България
15:40 – 16:00
Кафе пауза
16:00 – 17:00
Етапи на процедурата по медиация. Откриване на процедурата по медиация. Избор на медиатор. Симулирана медиация
17:00 – 17:30
Заключение
Ден 2
09:00 – 09:30
Въведение в програмата за деня
09:30 – 10:50
Етапи: проучване на интереси и генериране на варианти; общи и отделни срещи
10:50 – 11:10
Кафе пауза
11:10 – 13:00
Комуникативни умения и основни медиаторски техники
13:00 – 14:00
Обедна пауза
14:00 – 15:10
Симулирана медиация
15:10 – 15:50
Спиране и прекратяване на медиацията. Понятие за спогодба – съдебна и извънсъдебна. Същност и правни последици
15:50 – 16:10
Кафе пауза
16:10 – 17:20
Симулирана медиация
17:20 – 17:30
Заключение
Ден 3
09:00 – 09:30
Въведение в програмата за деня
09:30 – 11:00
Казус 1
11:00 – 11:20
Кафе пауза
11:20 – 12:30
Казус 2
12:30 – 13:30
Обедна пауза
13:30 – 15:00
Казус 3
15:00 – 15:20
Кафе пауза
15:20 – 16:30
Казус 4
16:30 – 17:00
Заключение
Ден 4
09:00 – 09:30
Въведение
09:30 – 10:30
Участници в процедурата по медиация. Правомощия на съда или на друг компетентен орган, пред който спорът е отнесен за решаване. Ко-медиация
10:30 – 10:50
Кафе пауза
10:50 – 11:50
Работни стилове в медиацията
11:50 – 13:00
Проблемни поведения на участниците
13:00 – 14:00
Обедна пауза
14:00 – 15:00
Симулирана медиация
15:00 – 16:00
Работа с емоции
16:00 – 16:20
Кафе пауза
16:20 – 17:20
Симулирана медиация
17:20 – 17:30
Заключение
Ден 5
09:00 – 09:20
Въведение
09:20 – 11:20
Стратегии и техники за творчески решения и излизане от задънени улици
11:20 – 11:40
Кафе пауза
11:40 – 12:40
Специфика на процедурата по медиация при отделни видове спорове: граждански спорове, включително спорове, свързани с права на потребителя, административни спорове, трудови спорове, семейна медиация, търговска медиация, медиация по наказателни дела и други. Сравнително-правен преглед на законодателството и практиката по приложение на медиацията
12:40 – 13:30
Медиацията в ЕС. Препращане към медиация от страна на съда. Медиаторска практика в България
13:30 – 14:30
Обедна пауза
14:30 – 15:30
Симулирана медиация
15:30 – 15:50
Кафе пауза
15:50 – 16:50
Симулирана медиация
16:50 – 17:00
Заключение
Ден 6
09:00 – 09:20
Въведение в програмата за деня
09:20 – 10:20
Казус 1
10:20 – 10:40
Кафе пауза
10:40 – 11:40
Казус 2
11:40 – 12:40
Казус 3
12:40 – 14:00
Обедна пауза
14:00 – 15:00
Казус 4
15:00 – 16:00
Събеседване "Акценти от наученото" с участието на всички
16:00 – 16:30
Заключение
Правила за провеждане, участие и сертифициране при онлайн участие
I. Общи принципи
Онлайн сертифициращото обучение за медиатори се провежда в професионална, уважителна, сигурна и конфиденциална среда, съответстваща на етичните стандарти на медиацията. Всеки участник носи лична отговорност за:
• своето поведение;
• техническата си обезпеченост;
• активното си и пълноценно участие в обучителния процес.
Онлайн форматът се приравнява на реално присъствено обучение.
II. Техническа обезпеченост и достъп
1. Всеки участник е длъжен предварително да осигури: стабилна интернет връзка; работещо устройство (компютър или лаптоп). Използването на мобилни телефони не се препоръчва, тъй като те не разполагат с част от необходимите функционалности за пълноценно участие в обучението (работа в подгрупи, споделяне на екран, интерактивни упражнения и симулации); функциониращи камера и микрофон; o тиха и подходяща работна среда.
2. Задължителна техническа проверка: участниците се включват най-малко 15 минути преди началото на всяка обучителна сесия; извършват проверка на звук, картина и достъп до платформата; при затруднения уведомяват своевременно организационния екип или обучителя.
3. Технически проблеми, възникнали поради липса на предварителна подготовка, не се считат за уважителна причина за отсъствие или пропуснато участие.
4. При възникване на технически проблем по време на обучението, за който обучителят или организационният екип е своевременно информиран, участникът е длъжен да предприеме действия за възстановяване на участието в рамките на до 2 (два) часа, включително чрез: възстановяване на интернет връзката; осигуряване на алтернативно устройство (компютър, лаптоп, таблет или смартфон); използване на алтернативна интернет връзка (мобилен интернет, друга мрежа и др.).
5. При невъзможност за възстановяване на участието в рамките на посочения срок, времето на отсъствие се счита за неучастие и се отчита при преценката за изпълнение на условията за сертифициране.
III. Камера и микрофон
1. Включената камера е задължителна през цялото време на обучението.
2. Изключване на камерата е допустимо само: при възникнал технически проблем, за който обучителят е информиран; при изрично разрешение от обучителя.
3. Участници с изключена камера без основателна причина могат да бъдат временно или окончателно отстранени от сесията.
4. Микрофонът се държи изключен, когато участникът не говори, и се включва при изказване или по покана на обучителя.
IV. Присъствие и активно участие
1. Участието в онлайн обучението предполага: постоянно присъствие пред екрана; активно включване в дискусии, упражнения и симулации; готовност за работа в индивидуален и групов формат.
2. Недопустимо е извършването на паралелни дейности (служебна работа, разговори, шофиране и др.).
3. Продължителни отсъствия без предварително уведомяване се считат за неучастие.
V. Етика, комуникация и конфиденциалност
1. Общуването между участниците и обучителите се основава на: взаимно уважение; толерантност; недопускане на агресивно, обидно или дискриминационно поведение.
2. Конфиденциалност: всички казуси, симулации и споделени примери са строго поверителни; забранено е записването, снимането или разпространението на съдържание без изрично разрешение.
VI. Записи и обучителни материали
1. Запис на обучението може да се извършва единствено от организаторите.
2. Предоставените записи и материали: са предназначени само за участниците; не подлежат на разпространение, копиране или публично използване.
VII. Спазване на програмата
1. Участниците са длъжни да спазват: o обявения график; часовете за начало, край и почивки.
2. Закъсненията и преждевременното напускане се отразяват при: отчитане на присъствието; издаване на сертификат.
VIII. Условия за сертифициране и практическа част
1. Сертификат за успешно завършено обучение се издава при: минимално изискуемо присъствие- не по-малко от 80 % от присъствените часове; активно участие; преминаване през предвидения брой обучителни и практическо тренингови часове; спазване на настоящите правила.
2. В случаите, когато броят на медиациите или практическите симулации, през които участникът следва да премине, не е достатъчен поради: формата на обучението; обективни технически или организационни обстоятелства, организаторът може да предложи включване на участника в тренинговите дни на следващи обучения, с цел покриване на необходимите практически изисквания.
3. Това включване се осъществява при условия и график, определени от организатора, и се отчита като част от сертификационния процес.
IX. Force majeure (непреодолима сила)
1. За непреодолима сила се считат извънредни, непредвидими и независещи от волята на страните обстоятелства, като: продължителни прекъсвания на електрозахранване или интернет; природни бедствия; тежки здравословни състояния; нормативни или институционални ограничения.
2. При настъпване на форсмажорни обстоятелства участникът е длъжен незабавно да уведоми организатора.
3. В тези случаи се допуска: компенсиране на пропуснати обучителни елементи; включване в бъдещи обучителни или тренингови дни; индивидуално решение, съобразено с характера на обстоятелствата.
X. Приемане на правилата
С включването си в онлайн сертифициращото обучение участникът декларира, че:
• е запознат с настоящите правила;
• приема и се задължава да ги спазва;
• е наясно, че неспазването им може да доведе до отказ от сертифициране.
Дата на последна актуализация: 18 януари 2026 г.
Защо Итера?
20 години професионален опит
Близо 20-годишен опит и експертиза в обучението на медиатори, професионалното управление на конфликти и устойчивото развитие на култура на диалог, сътрудничество и мирно разрешаване на спорове.
Над 6500 обучени професионалисти
Обученията обхващат широк кръг специалисти: юристи, съдии, адвокати, психолози, педагози, ръководители, служители в държавната и общинската администрация, експерти по човешки ресурси и представители на бизнеса, които търсят практическо надграждане на своята квалификация.
Над 800 успешно проведени медиационни срещи
Програмата е разработена върху богат реален практически опит в областта на медиацията и разрешаването на спорове. Тя включва конкретни казуси, реални ситуации и предизвикателства, основани на действително проведени процедури по медиация, преговори и извънсъдебно уреждане на конфликти.
Над 50% практическа работа в обучението по медиация
Участниците не само усвояват теорията на медиацията и основните принципи на медиационния процес, но и прилагат на практика всяка стъпка от процедурата чрез ролеви игри, реалистични симулации, работа по казуси от реалната практика и детайлна обратна връзка от обучителите.
Малки групи и индивидуално внимание
В обучителните групи участват до 24 души. Този ограничен брой участници гарантира активно включване на всеки, ефективна работа в малки екипи и възможност за индивидуален подход. Така всеки курсист получава персонална обратна връзка от обучителите и наблюдателите, по-висока ангажираност и по-добри резултати в обучението.
Утвърдена професионална общност
След обучението всеки участник става част от утвърдена, активна и развиваща се професионална общност от специалисти в своята област. Тази професионална мрежа подпомага изграждането на дългосрочни контакти, разширяване на експертизата и повишаване на професионалната квалификация.
Цена
Сертифициращо присъствено обучение за медиатори
Интензивна 6-дневна обучителна програма за медиатори с присъствено участие, включваща достъп до онлайн учебни материали и видео ресурси, практически обучителни материали по време на занятията, както и организирани кафе паузи през целия период на обучението.
470 евро
Сертифициращо онлайн обучение за медиатори
Интензивна 6-дневна сертифицираща програма за обучение по медиация, провеждана присъствено от опитен преподавателски екип, с осигурен онлайн достъп в реално време за дистанционно участие на курсистите. Обучението подготвя бъдещи и практикуващи медиатори за ефективно прилагане на медиацията и алтернативното разрешаване на спорове в различни сфери – търговски, семейни, трудови, граждански и други конфликти, в съответствие с утвърдените стандарти за професионално обучение на медиатори.
Участниците получават достъп до онлайн учебни материали и видео ресурси, специализирани обучителни материали за работа в рамките на програмата, както и пълна техническа и организационна подкрепа за онлайн тренингите. Включени са практическите упражнения, ролевите игри и задачите по медиация, насочени към развитие на ключови умения за медиатор – водене на преговори, управление на конфликти, активно слушане и постигане на устойчиви споразумения.
450 евро
ОТСТЪПКИ
За педагогически специалисти
Преференциална цена за учители, директори, заместник-директори, педагогически съветници, психолози и други педагогически специалисти
10 %
Представители на съдебната система
Съдии, съдебни служители, адвокати, юрисконсулти и други представители на правната общност, ангажирани с прилагането и популяризирането на медиацията като ефективен способ за разрешаване на спорове.
10 %
При едновременно записване на повече от двама участници
10 %
Групова отстъпка при над 8 участници
При заявяване на група над 8 участници се прилага специална групова цена. Отстъпката е подходяща за институции, училища, администрации, организации и екипи, които желаят да обучат повече специалисти едновременно.
15 %
За притежателите на клубна карта "Итера"
Притежателите на клубна карта "Итера" ползват специална отстъпка при участие в обучения, събития и професионални формати, организирани от Институт "Итера".
10 %
Заявете обучение
За кого е подходящо обучението по медиация?
Обучението за медиатори е подходящо за хора с различен професионален опит и образование и не е предназначено единствено за юристи. Програмата развива практически умения за медиация, разрешаване на конфликти и ефективна комуникация.
Не е необходимо да имате предишен опит в медиацията. Обучението започва с основните понятия, принципи и техники на медиацията и постепенно преминава към по-сложни практически казуси и реални ситуации от практиката.
Програмата е особено полезна за:
- адвокати, юрисконсулти и други юридически специалисти, които желаят да прилагат медиация и алтернативно разрешаване на спорове в своята практика;
- психолози и психотерапевти, работещи с междуличностни конфликти и семейни отношения;
- специалисти по човешки ресурси, ангажирани с управление на екипи, вътрешнофирмени конфликти и организационно развитие;
- мениджъри и ръководители на екипи, които искат да подобрят уменията си за водене на преговори и управление на трудни ситуации;
- предприемачи и представители на бизнеса, които търсят ефективни подходи за разрешаване на спорове с партньори, клиенти и служители;
- педагози и училищни специалисти, работещи в образователна среда с ученици, родители и колеги;
- социални работници, които подпомагат уязвими групи и често се сблъскват с конфликтни ситуации;
- служители в държавната и общинската администрация, участващи в работа с граждани, институции и обществени организации;
- експерти, работещи с клиенти и граждани в сферата на услугите и консултирането;
- хора, които желаят да развият професионална практика като медиатори и да се сертифицират в областта на медиацията.
Какво ще научите?
След завършване на обучението ще познавате правната и професионалната рамка на медиацията и ще можете да структурирате и провеждате процедура по медиация.
Основи на медиацията
Ще се запознаете със същността, принципите и приложението на медиацията като доброволен и поверителен способ за разрешаване на спорове.
Конфликт и поведение в конфликтна ситуация
Ще анализирате причините за възникване и развитие на конфликтите, различните поведенчески модели и възможностите за конструктивна намеса.
Комуникационни техники на медиатора
Ще упражнявате активно слушане, перифразиране, обобщаване, неутрализиране на езика, задаване на въпроси и управление на емоционално натоварени разговори.
Етапи на процедурата по медиация
Ще усвоите подготовката на процедурата, откриването на срещата, изясняването на спорните въпроси, проучването на интересите, генерирането на възможности и достигането до решение.
Преговори и вземане на решения
Ще развиете умения за подпомагане на страните при оценка на предложения, преодоляване на задънени ситуации и формулиране на реалистични договорености.
Етика и професионални стандарти
Ще разгледате изискванията за неутралност, безпристрастност, поверителност, доброволност и професионална отговорност на медиатора.
Споразумение в медиацията
Ще научите как страните да бъдат подпомогнати да формулират ясно, конкретно, изпълнимо и съобразено с правната рамка споразумение.
Онлайн учебни материали
Към обучението се осигурява пълен достъп до допълнителни онлайн учебни материали, които подпомагат усвояването на знанията и уменията.
Материалите могат да бъдат използвани по време и след присъствените или онлайн срещи. Достъпът е неограничен и позволява да се преглежда съдържанието по всяко време и от всяко място, в удобно за Вас време.
Учебните ресурси включват разнообразни форми на обучение:
- видеоуроци;
- презентации;
- практически модели;
- примерни документи;
- казуси;
- въпроси за самоподготовка;
допълнителна професионална литература и препоръчани източници за по-задълбочено обучение.
Изпит и завършване
Обучението по медиация завършва с полагане на теоретичен и практически изпит, които удостоверяват придобитите знания и умения.
Теоретичен изпит
Теоретичният изпит проверява разбирането на основните принципи на медиацията, действащата правна рамка, отделните етапи на медиационната процедура, професионалните стандарти и ключовите техники, които медиаторът прилага на практика.
Практически изпит
По време на практическия изпит участникът демонстрира умения за структуриране, организиране и провеждане на медиационна среща, като работи по конкретен казус, близък до реални ситуации от практиката на медиатора.
След успешно приключване на обучението и полагане на изпитите се издава удостоверение за завършено сертифициращо обучение за медиатори, което удостоверява професионалната квалификация за упражняване на дейност като медиатор.
Подкрепа след приключване на обучението
Професионалното развитие на медиатора не приключва с получаването на удостоверение за завършено обучение по медиация.
Институт "Итера" предлага възможности за професионално развитие на медиатори:
- индивидуално менторство с опитни медиатори;
- индивидуални супервизии по реални случаи;
- групови супервизии и обсъждане на практиката;
- надграждащи обучения и практически тренинги;
- специализация в различни области на медиацията;
- участие в професионални срещи, форуми и събития;
- включване в общността на Итера Клуб и обмен на опит.
Така завършилите медиатори могат да продължат да развиват уменията си за медиация, да обсъждат практически казуси, да подобряват професионалната си практика и да получават постоянна експертна подкрепа.
Какво можете да правите след обучението?
Придобитите знания и умения могат да бъдат използвани както за развитие на професионална практика като медиатор, така и във Вашата настояща работа.
Завършилите програмата прилагат медиационните техники при:
- семейни и родителски спорове;
- търговски и договорни отношения;
- трудови конфликти;
- спорове в организации и екипи;
- строителни и имотни спорове;
- конфликти в образователна среда;
- отношения между граждани и институции;
- комуникация с клиенти и партньори;
- управление на преговори.
Част от завършилите обучението впоследствие развиват практика като медиатори, включително като медиатори в съдебни центрове.
Как да се запишете?
1. Изпратете заявка
Попълнете формуляра за участие с Вашите имена и данни за контакт.
2. Получете потвърждение
Нашият екип ще Ви изпрати потвърждение за включване и проформа фактура.
3. Извършете плащането
Плащането се извършва в посочения срок и гарантира Вашето място в групата.
4. Получете организационна информация
Преди началото на обучението ще получите подробна програма, указания за участие и достъп до необходимите учебни ресурси.
Защо да изберете нашето обучение
Групи до 24 участника
Обучението се провежда в малки групи до 24 участника, което позволява активна работа, индивидуално внимание и реално включване на всеки участник в практическите задачи.
Над 50% практическа работа и симулации
Повече от половината от обучението е посветено на реални симулации на медиационни процедури, работа по казуси и упражняване на ключови медиаторски техники.
Менторство след курса
След завършване на обучението участниците имат възможност да получат последваща професионална подкрепа чрез менторство и насоки за развитие като медиатори.
Индивидуални и групови супервизии
Институт "Итера" предлага индивидуални и групови супервизии за завършилите курсисти, насочени към надграждане на уменията, обсъждане на реални казуси и повишаване на увереността в практиката.
Част от професионална общност
Завършилите обучението стават част от активна професионална общност от медиатори, обучители и практици, в която могат да обменят опит, да обсъждат казуси, да получават подкрепа и да продължат своето развитие.
Реална професионална реализация
Голяма част от завършилите обученията впоследствие работят като медиатори, включително и като съдебни медиатори, което показва практическата приложимост на придобитите знания и умения.
Започнете професионалния си път в медиацията
Медиацията е повече от метод за разрешаване на спорове. Тя е професионален подход към комуникацията, преговорите и вземането на решения в конфликтна среда.
Сертифициращото обучение на Институт "Итера" Ви дава структурирана подготовка, реална практика и подкрепа от професионална общност с дългогодишен опит.
Предстоящи обучения
Сертифициращо
ОБУЧЕНИЕ ЗА МЕДИАТОРИ
Online
Ниво 1: 25, 26, 27 Септември | Ниво 2: 9, 10, 11 Октомври
Сертифициращо
ОБУЧЕНИЕ ЗА МЕДИАТОРИ
Присъствено
Ниво 1: 16, 17, 18 Октомври | Ниво 2: 23, 24, 25 Октомври
Често задавани въпроси
Как се става медиатор в България?
Необходимо е преминаване на обучение за медиатори, включващо теоретична и практическа подготовка, и успешно полагане на изпити. След завършване кандидатите могат да предприемат необходимите действия за вписване в Единния регистър на медиаторите, когато отговарят на приложимите законови изисквания.
Необходимо ли е да съм юрист?
Не. В обучението могат да участват хора от различни професионални области. Медиацията се прилага успешно от юристи, психолози, педагози, мениджъри, експерти по човешки ресурси и други специалисти.
Колко продължава обучението?
Програмата е с продължителност 60 учебни часа, разпределени в две нива и шест обучителни дни.
Колко участници има в една група?
В групата участват до 24 души.
Каква част от обучението е практическо?
Над 50% от програмата е посветена на практически упражнения, казуси, ролеви игри и симулирани медиации.
Провежда ли се изпит?
Да. Обучението завършва с теоретичен /тест и събеседване/ и практически изпит.
Получавам ли удостоверение?
След успешно завършване на програмата и полагане на изпитите се издава удостоверение за завършено сертифициращо обучение за медиатори.
Предлага ли се подкрепа след обучението?
Да. Завършилите могат да участват в индивидуални и групови супервизии, менторски срещи, надграждащи обучения и професионални събития на Институт "Итера".
Отзиви
Това обучение промени начина, по който гледам на конфликтите.
Влязох в програмата с желание да придобия нова професионална квалификация, но излязох с много повече – увереност, практически умения и съвсем различен начин на общуване. Симулациите бяха изключително ценни, защото ни поставяха в реални ситуации и ни учеха как да реагираме спокойно, структурирано и професионално. Това е обучение, което не просто дава знания, а променя начина, по който работиш с хората.
Свилен Иванов
Мениджър
Получих реални умения, които започнах да използвам още по време на курса.
Най-силното предимство на обучението е практическата насоченост. Не останахме само на ниво теория – работихме по казуси, провеждахме симулирани медиации и получавахме конкретна обратна връзка. Още след първото ниво започнах да прилагам наученото в професионалната си работа и видях колко по-лесно се управляват трудни разговори, когато разполагаш с правилните техники.
Тодор Стоянов
HR специалист
Чувствах се подкрепена през целия процес.
За мен беше много важно, че обучението се проведе в малка група и всеки участник имаше възможност да се включи активно. Обучителите създадоха спокойна и сигурна среда, в която можехме да експериментираме, да грешим и да се учим. Получих лично внимание, ясни насоки и увереност, че мога да продължа да се развивам като медиатор.
Яна Пенкова
Учител
Не просто завърших курс – станах част от професионална общност.
Това, което отличава обучението на Институт "Итера", е връзката, която остава и след края на програмата. Освен сериозна подготовка и много практика, получих достъп до хора, с които мога да обменям опит, да обсъждам казуси и да продължа развитието си. За мен това беше началото на нов професионален път, а не просто още едно удостоверение.
Марта Петкова
Юрист
Най-новите статии в нашия блог
Първи научавайте новото от нас!
Завършването на обучение за медиатор е важна стъпка, но за да може едно лице официално да упражнява дейност като медиатор, е необходимо да бъде вписано в Единния регистър на медиаторите към министъра на правосъдието.
На 29 май 2026 г. във Варна се проведе официалното награждаване в конкурса за есе "Медиацията в моите представи". Инициативата е организирана от Институт "Итера", Университетския център по медиация към Икономически университет – Варна и Апелативен съд – Варна и насърчава младите хора да мислят за медиацията като път към диалог, разбирателство и...
На 27 май 2026 г. в Икономически университет – Варна се проведе първата работна среща по проект COOPOWER – "Практики за насърчаване на заетостта в подкрепа на уязвими младежи", организирана от Институт "Итера" и Асоциация на българските черноморски общини.