Разработване на вътрешни процедури и политики за използване на медиация
Защо да въведете медиацията във вашата организация
Въвеждането на медиацията във вашата организация не е просто модерен подход – това е стратегическо решение, което трансформира работната среда, намалява напрежението и повишава ефективността.
Медиацията изгражда устойчива култура на разбиране и сътрудничество, в която конфликтите се превръщат във възможност за развитие, а не в пречка пред успеха.
Какво представлява услугата
Нашата услуга „Разработване на вътрешни процедури и политики за използване на медиация“ е създадена, за да ви помогне да изградите среда на доверие, конструктивна комуникация и ефективно управление на конфликти.
Чрез индивидуален подход и експертна методология Институт „Итера“ подпомага институции, училища, организации и бизнес структури при внедряване на медиацията като част от техните вътрешни процеси.
Какво включва услугата
✅ Разработване на вътрешни процедури и политики за използване на медиацията, съобразени със спецификата на вашата организация.
✅ Анализ на средата и потребностите – оценка на типовете конфликти и нуждите от подобряване на комуникацията.
✅ Изготвяне на вътрешни правила и инструкции – кога и как се прилага медиацията, как се избира медиатор, как се документира процесът.
✅ Обучение на персонала – въвеждащо и практическо обучение за мениджъри, HR специалисти, учители или медиатори в организацията.
Тази услуга се заплаща допълнително, съобразно избрания вид и обем на обучението и броят участници.
✅ Създаване на вътрешна комуникационна рамка – механизми за информиране, ангажираност и поддържане на културата на диалог.
Резултати от въвеждането на медиацията
✅ Намаляване на конфликтите и напрежението в екипите.
✅ Подобряване на екипната динамика и ефективност.
✅ Повишаване на удовлетвореността и ангажираността на служителите.
✅ Създаване на стабилна организационна култура, основана на доверие и сътрудничество.
✅ Подобряване на имиджа на организацията като социално отговорен и модерен работодател или партньор.
За кого е подходяща услугата
Държавни и общински институции;
Образователни организации (училища, университети);
Неправителствени организации;
Бизнес структури и корпоративни екипи.
Защо да изберете Институт „Итера“
Експертиза и опит – работим с дълбоко познаване на медиацията и управлението на конфликти, с фокус върху реални резултати.
Практическа насоченост – даваме работещи инструменти, техники и модели, приложими веднага в практиката и в организационна среда.
Ясна методика и стандарти – структурирани процеси, професионална етика и качество във всяка стъпка.
Индивидуален подход – адаптираме решенията към нуждите на вашия екип, институция или център по медиация.
Поверителност и професионална среда – гарантираме защитено пространство за работа по случаи, екипни теми и супервизия.
Устойчивост – целта е дългосрочно внедряване на медиация, развитие на компетентности и изграждане на работеща култура на диалог.
Инвестиция в устойчив успех
Инвестицията в медиация е инвестиция в успеха на вашата дейност.
Когато хората се чуват, разбират и уважават взаимно, организациите постигат повече — с по-малко конфликти и повече доверие.
Нашите обучители
Основател и Председател на УС на Институт „Итера“
Лиляна Барганска е юрист, медиатор и обучител по медиация. Председател на Управителния съвет на Институт „Итера“ от създаването му през 2007 г. – организация с водещ принос в развитието и популяризирането на медиацията в България.
С над 18 години професионален опит, Лиляна Барганска съчетава правна експертиза, специализация по психология и магистратура по Здравен мениджмънт, което ѝ позволява да работи задълбочено и системно в сферата на търговската, семейната, корпоративната, образователната и здравната медиация. Нейният подход обединява правна прецизност, психологическо разбиране и стратегическо мислене.
Тя е създател на множество обучителни програми и практически модели за приложение на медиацията в различни обществени сфери. Участва в разработването на ключови национални инициативи и е водещ експерт в пилотното внедряване на медиацията в образователната система в България. Разработва правната и процедурната рамка за изграждане на Центрове по медиация в детски градини, училища и университети и обучава педагогически екипи за тяхното устойчиво функциониране.
Практиката ѝ включва стратегическо консултиране на организации при изграждане на вътрешни системи за управление на конфликти, разработване на политики за превенция и създаване на устойчива организационна култура, основана на доверие и сътрудничество.
Нашите медиатори
Основател и Председател на УС на Институт „Итера“
Лиляна Барганска е юрист, медиатор и обучител по медиация. Председател на Управителния съвет на Институт „Итера“ от създаването му през 2007 г. – организация с водещ принос в развитието и популяризирането на медиацията в България.
С над 18 години професионален опит, Лиляна Барганска съчетава правна експертиза, специализация по психология и магистратура по Здравен мениджмънт, което ѝ позволява да работи задълбочено и системно в сферата на търговската, семейната, корпоративната, образователната и здравната медиация. Нейният подход обединява правна прецизност, психологическо разбиране и стратегическо мислене.
Тя е създател на множество обучителни програми и практически модели за приложение на медиацията в различни обществени сфери. Участва в разработването на ключови национални инициативи и е водещ експерт в пилотното внедряване на медиацията в образователната система в България. Разработва правната и процедурната рамка за изграждане на Центрове по медиация в детски градини, училища и университети и обучава педагогически екипи за тяхното устойчиво функциониране.
Практиката ѝ включва стратегическо консултиране на организации при изграждане на вътрешни системи за управление на конфликти, разработване на политики за превенция и създаване на устойчива организационна култура, основана на доверие и сътрудничество.
Отстъпка за групи /при участие в обучение/
При записване на трима или повече участници получавате 10% отстъпка от стандартната такса.
Код за отстъпка: GR10A
Въведете своя код в полето при заявяване на поръчка.
Отстъпка за студенти, педагогически специалисти и представители на институции /при участие в обучение/
Вярваме в силата на знанието и поощряваме участието на академичната и професионалната общност.
Код за отстъпка: ACADEM10A7
Въведете своя код в полето при заявяване на поръчка.
Отстъпка за притежатели на VIP карта „Итера“
Лоялността заслужава признание!
Възползвайте се от своята специална отстъпка между 10 и 15 %
Код за отстъпка: уникалният промо код е изписан на вашата VIP карта „Итера“.
Въведете го в полето при заявяване на поръчка.
Важно
Отстъпките не се комбинират и не се натрупват.
Клубна карта „Итера“ – вашият достъп до общността
Клубната карта е вашият личен ключ към света на Институт „Итера“ – общност, в която професионализмът среща човечността, а знанието се превръща във вдъхновение.
Какво ви отличава като притежател на VIP карта "Итера"
Специални отстъпки и ексклузивни оферти
Получавате преференциални условия при участие в обучения, инициативи и програми на Института, както и отстъпки при нашите партньори.
Приоритетен достъп
Регистрирате се с предимство за събития, клубни срещи и консултации – още преди публичното обявяване.
Клубно членство с привилегии
Персонализирано отношение, индивидуални покани за затворени събития и участие в специални програми само за членовете на Итера Клуб.
