Training Presentation - Working Styles in Communication - Recognize. Understand. Manage.
Date: 24 February 2026
Time: 14:00
Working language: English
About the Training
Effective communication is not determined only by what we say, but by how we think, react, and interact with others.
Every professional has a dominant working style – a characteristic way of analyzing situations, communicating ideas, and approaching decisions. Understanding these styles helps us improve collaboration, manage conversations more effectively, and adapt to different personalities and situations.
This training introduces participants to the four primary working styles, based on the Merrill–Wilson model:
- Analytical – focused on facts, structure, and detail
- Driving (Assertive) – focused on results, action, and efficiency
- Amiable – focused on relationships, trust, and cooperation
- Expressive – energetic, visionary, and idea-oriented
Participants will learn how to identify their own working style, understand its strengths and limitations, and develop the ability to adapt their communication and behavior depending on the people and the situation.
Key Topics
During the training participants will:
- explore the four main working styles in communication
- understand the strengths and challenges of each style
- analyze how personal style influences communication, decision-making, and teamwork
- develop self-awareness and behavioral flexibility
- learn how to recognize the working styles of others and adapt accordingly
About the Speaker
Lilyana Barganska
Founder and Chairperson of the Board of the Institute for Conflict Resolution – ITERA
Lilyana Barganska is a lawyer, mediator, and mediation trainer with more than 18 years of professional experience in the field of conflict resolution, negotiation, and professional training.
She is the Founder and Chairperson of the Board of the Institute for Conflict Resolution – ITERA, an organization established in 2007 that has played a significant role in the development and promotion of mediation in Bulgaria.
Her professional background combines legal expertise with specialization in psychology and a Master's degree in Health Management, allowing her to work at the intersection of law, communication, and human behavior.
Over the years, she has trained numerous professionals across the country and has been actively involved in educational initiatives, conferences, and programs focused on dialogue, conflict management, and professional communication.
Focus of the Training
The training emphasizes professional maturity in communication – the ability to understand one's own style, manage reactions, and adapt behavior when interacting with others.
Professional effectiveness is not only about knowledge.
It is about how we communicate, influence, and build understanding in complex interactions.
Нашите обучители
Основател и Председател на УС на Институт „Итера“
Лиляна Барганска е юрист, медиатор и обучител по медиация. Председател на Управителния съвет на Институт „Итера“ от създаването му през 2007 г. – организация с водещ принос в развитието и популяризирането на медиацията в България.
С над 18 години професионален опит, Лиляна Барганска съчетава правна експертиза, специализация по психология и магистратура по Здравен мениджмънт, което ѝ позволява да работи задълбочено и системно в сферата на търговската, семейната, корпоративната, образователната и здравната медиация. Нейният подход обединява правна прецизност, психологическо разбиране и стратегическо мислене.
Тя е създател на множество обучителни програми и практически модели за приложение на медиацията в различни обществени сфери. Участва в разработването на ключови национални инициативи и е водещ експерт в пилотното внедряване на медиацията в образователната система в България. Разработва правната и процедурната рамка за изграждане на Центрове по медиация в детски градини, училища и университети и обучава педагогически екипи за тяхното устойчиво функциониране.
Практиката ѝ включва стратегическо консултиране на организации при изграждане на вътрешни системи за управление на конфликти, разработване на политики за превенция и създаване на устойчива организационна култура, основана на доверие и сътрудничество.
Нашите медиатори
Основател и Председател на УС на Институт „Итера“
Лиляна Барганска е юрист, медиатор и обучител по медиация. Председател на Управителния съвет на Институт „Итера“ от създаването му през 2007 г. – организация с водещ принос в развитието и популяризирането на медиацията в България.
С над 18 години професионален опит, Лиляна Барганска съчетава правна експертиза, специализация по психология и магистратура по Здравен мениджмънт, което ѝ позволява да работи задълбочено и системно в сферата на търговската, семейната, корпоративната, образователната и здравната медиация. Нейният подход обединява правна прецизност, психологическо разбиране и стратегическо мислене.
Тя е създател на множество обучителни програми и практически модели за приложение на медиацията в различни обществени сфери. Участва в разработването на ключови национални инициативи и е водещ експерт в пилотното внедряване на медиацията в образователната система в България. Разработва правната и процедурната рамка за изграждане на Центрове по медиация в детски градини, училища и университети и обучава педагогически екипи за тяхното устойчиво функциониране.
Практиката ѝ включва стратегическо консултиране на организации при изграждане на вътрешни системи за управление на конфликти, разработване на политики за превенция и създаване на устойчива организационна култура, основана на доверие и сътрудничество.
Отстъпка за групи /при участие в обучение/
При записване на трима или повече участници получавате 10% отстъпка от стандартната такса.
Код за отстъпка: GR10A
Въведете своя код в полето при заявяване на поръчка.
Отстъпка за студенти, педагогически специалисти и представители на институции /при участие в обучение/
Вярваме в силата на знанието и поощряваме участието на академичната и професионалната общност.
Код за отстъпка: ACADEM10A7
Въведете своя код в полето при заявяване на поръчка.
Отстъпка за притежатели на VIP карта „Итера“
Лоялността заслужава признание!
Възползвайте се от своята специална отстъпка между 10 и 15 %
Код за отстъпка: уникалният промо код е изписан на вашата VIP карта „Итера“.
Въведете го в полето при заявяване на поръчка.
Важно
Отстъпките не се комбинират и не се натрупват.
Клубна карта „Итера“ – вашият достъп до общността
Клубната карта е вашият личен ключ към света на Институт „Итера“ – общност, в която професионализмът среща човечността, а знанието се превръща във вдъхновение.
Какво ви отличава като притежател на VIP карта "Итера"
Специални отстъпки и ексклузивни оферти
Получавате преференциални условия при участие в обучения, инициативи и програми на Института, както и отстъпки при нашите партньори.
Приоритетен достъп
Регистрирате се с предимство за събития, клубни срещи и консултации – още преди публичното обявяване.
Клубно членство с привилегии
Персонализирано отношение, индивидуални покани за затворени събития и участие в специални програми само за членовете на Итера Клуб.
