Общи условия за ползване
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между СНЦ „Институт Итера“, ЕИК 148110728, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, 9010, ул. Лоза 12, Тел: 0700 1 57 58; e-mail: office@Itera.bg, наричано за краткост „Търговец“, и лицата, използващи сайта Itera.bg и поддомейните му.
При използване на сайта и неговите услуги, потребителят декларира, че е запознат и приема Общите условия, включително политиките, свързани със защита на личните данни и конфиденциалността.
Съдържание
- Условия за използване на Сайта на Itera.bg
- Задължения на потребителя при регистрация
- Защита на личните данни и конфиденциалност
- Авторски права и ограничения
- Представяне на стоки и услуги на Сайта
- Закупуване на стоки и услуги на Itera.bg
- Доставка на закупени стоки
- Заплащане на закупени стоки и услуги
- Отказ от закупена стока
- Бисквитки и ремаркетинг
- Отзиви и оценки
- Други условия
1. УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА
ITERA.bg е уебсайт, който се управлява от администратор и се използва от потребителите при условията, посочени по-долу. Настоящият документ има обвързваща, задължителна сила на договор, приложим за всички версии и устройства, в които са достъпни услугите на уебсайта. Достъпът, разглеждането или използването на уебсайта означава приемане и съгласие на потребителя с общите условия. Ако не сте съгласни с тези условия или с отделни клаузи в тях, моля, не използвайте този сайт.
С достъпа си до този сайт и информацията в него Вие приемате, че сте се запознали и приели условията по-долу.
Настоящите Общи условия представляват правно споразумение между Институт „Итера“ и Потребителя, което съдържа условията за използването на уебсайта itera.bg. Общите условия се прилагат еднакво за регистрирани и за нерегистрирани потребители. Приемането и съгласието с Общите условия е задължително условие за използването на уебсайта itera.bg.
Общите условия влизат в сила от момента, в който Потребителят използва за пръв път уебсайта или създаде потребителски профил. Те са приложими при всяко посещение и използване на уебсайта и са валидни до закриването на профила на Потребителя и/или преустановяване използването на уебсайта. Потребителят е отговорен за действията си във връзка с използването на уебсайта и след закриване на профила му.
Потребителят декларира, че ще използва сайта по начин, който не нарушава законодателството на Република България.
Itera.bg не носи отговорност за технически смущения или проблеми, възникнали поради използването на сайта.
С приемането на Общите условия, Потребителят изразява своето информирано, съгласие, че всякакви рекламни съобщения, бюлетини, кампании, както и всякакви други съобщения, включително SMS, изпратени от Администратора до регистрирания от потребителя мейл адрес и телефон, няма да се считат за “непоискани търговски съобщения” по смисъла на чл.6 от Закона за електронната търговия.
Разположената в уебсайта информация от правно естество няма характер на правна консултация, а е предоставена само с информативна цел. Настъпили вреди вследствие на предприети правни или фактически действия само въз основа на информацията, разположена в този сайт, са изцяло за сметка на предприелите действията лица.
Института прави всичко възможно, за да поддържа на уебсайта си вярна, точна и актуална информация, без това да изключва възможността инцидентно да възникват обективни несъответствия или пропуски. Института не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа, употребата или невъзможността за употреба на този сайт.
Институт „Итера“ не носи отговорност за субективните възприятия и интерпретация на точността, пълнотата и полезността на информационните ресурси на този сайт.
2. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИЯ
При регистрация в сайта, потребителят е задължен да предостави вярна информация. В случай на неверни данни, СНЦ „Институт Итера“ си запазва правото да прекрати регистрацията.
3. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Itera.bg обработва лични данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR, като гарантира, че данните няма да се разпространяват на трети лица без основание. За повече информация посетете нашата политика за защита на личните данни на https://www.itera.bg/gdp-privacy-policy.html
4. АВТОРСКИ ПРАВА И ОГРАНИЧЕНИЯ
Цялото съдържание на сайта е обект на авторско право. Сайтът съдържа текстове, изображения, графики, видео, търговски марки, бази данни и софтуер, които са собственост на Института или негови праводатели и са защитени с авторски, сродни и други права върху интелектуална собственост. Възпроизвеждането на съдържанието на уебсайта в цялост или на част от него, може да се извършва само и единствено с писменото съгласие на Института.
5. ОТГОВОРНОСТ ЗА ЧУЖДО СЪДЪРЖАНИЕ
Сайтът съдържа специални връзки (линкове, хипервръзки) към други уеб сайтове, поддържани от трети страни. Института не носи отговорност за законосъобразността, пълнотата, верността и актуалността на съдържанието на информационни ресурси на трети лица, към които сочат електронни препратки от този сайт, нито за законосъобразността на дейността на тези трети лица.
6. ПРЕДСТАВЯНЕ НА СТОКИ И УСЛУГИ НА САЙТА
Itera.bg предлага разнообразие от стоки и услуги в областта на
- Медиация и управление на конфликти: Услуги за алтернативно разрешаване на спорове чрез медиация, насочена към постигане на взаимно изгодни споразумения.
- Образование и обучения: Организиране на сертифициращи обучения за медиатори, семинари за управление на конфликти, водене на преговори и ефективна комуникация.
- Консултантски услуги: Подкрепа в процеси, свързани с приложението на медиацията в различни обществени сфери.
- Нестопанска дейност и социални проекти: Инициативи за развитие на обществени програми в сферата на образованието, комуникацията и междуличностните отношения.
- Събития и форуми: Организиране на конференции, кръгли маси, дискусионни форуми, професионални срещи и специализирани формати за обмен на опит и добри практики.
Всички цени на сайта са в лева и в евро. СНЦ „Институт Итера“ си запазва правото да прави промени в цените и характеристиките на продуктите.
7. ЗАКУПУВАНЕ НА УСЛУГИ И СТОКИ НА ITERA.BG
Потребителят може да направи поръчка чрез сайта, като избере продукти, посочи начин на доставка и потвърди поръчката. С изпращане на поръчката, потребителят влиза в договорни отношения със СНЦ „Институт Итера“.
8. ДОСТАВКА НА ЗАКУПЕНИ СТОКИ
Сроковете за доставка са посочени в описанията на продуктите. Itera.bg се стреми да спазва всички срокове, но може да удължи доставката при официални празници или форсмажорни обстоятелства. Доставката се извършва до адрес, посочен от клиента.
9. ЗАПЛАЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИ СТОКИ И УСЛУГИ
Заплащането може да се извърши по банков път, чрез наложен платеж, с дебитна/ кредитна карта през ВПОС-а на ДСК или по други предложени методи. При банкови преводи, поръчката се изпълнява след потвърждение на плащането.
Видове карти, които се приемат: Дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastеrcard и bCard.
- Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
- От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 3000 /три хиляди/ лева.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
10. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА
Потребителят има право да върне закупена стока в срок от 14 дни след получаване, при спазване на условията описани подробно в условията за плащане и доставка на СНЦ „Институт Итера“. Разходите за връщане са за сметка на потребителя.
11. БИСКВИТКИ И РЕМАРКЕТИНГ
Itera.bg използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и събира анонимни данни за интересите на потребителите. Бисквитките могат да бъдат деактивирани чрез настройките на браузъра.
Повече информация относно използваните бисквитки можете да откриете в Политиката за бисквитки, публикувана на нашия уебсайт: https://www.itera.bg/about-cookies.html
12. ОТЗИВИ И ОЦЕНКИ
Itera.bg публикува само отзиви от потребители, които действително са закупили услугите/ продуктите. Търговецът си запазва правото да модерира или премахва отзиви, които не съответстват на условията за ползване.
13. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Лични данни се събират чрез тази интернет страница и обработват от Институт “Итера“ единствено за нуждите на предоставянето на електронни услуги, при строго спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни, Регламент EU 2016/679- GDPR и Закона за електронното управление.
Можете да разглеждате страниците на уебсайта свободно, без да сте длъжни да въвеждате каквито и да било лични данни.
В случай, че решите да използвате някои от специализираните ни модули и услуги, необходимо е да предоставите желаните от нас лични данни, за да извършим услугата, която сте заявили, но личните Ви данни продължават да бъдат защитени. Разкриване е възможно единствено в случаите, когато информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират информация, съдържаща лични данни и при спазване на нормативно установения ред.
Повече информация относно начина по който използваме вашите лични данни можете да откриете в Политиката за поверителност, публикувана на нашия уебсайт: https://www.itera.bg/gdp-privacy-policy.html
14. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Институт „Итера“ си запазва правото да редактира страниците си и да прекратява достъпа до тях по всяко време.
СНЦ „Институт Итера“ си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Всяка промяна влиза в сила от момента на публикуването ѝ на сайта.
Потребителят е длъжен да следи и да се запознава с актуалната версия на Общите условия при използване на уебсайта itera.bg. Всяко използване на уебсайта по какъвто и да е начин, ще се счита за съгласие с актуалната публикувана версия на Общите условия.
При отказ на Потребителя да приеме актуалната версия на Общите условия, същият не следва да използва уебсайта itera.bg по какъвто и да е начин.
Настоящите Общи условия са последно актуализирани на 26.11.2025 г.